Επιτυχής προσθήκη προϊόντος στο καλάθι
Ποσότητα
Σύνολο
Υπάρχουν 0 προϊόντα στο καλάθι σας. Υπάρχει 1 προϊόν στο καλάθι σας.
Σύνολο Προϊόντων
Σύνολο Μεταφορικών  (βάσει μεταφορέα)
Σύνολο
Συνέχεια Αγορών Ολοκλήρωση Αγοράς

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΗΣ ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Το www.palamaiki.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε», που εδρεύει στον Ταύρο επί της οδού Ταύρου 8, Τ.Κ 17778. Ο ιστότοπος έχει ως σκοπό την παρουσίαση των προϊόντων μας, την προβολή αυτών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με αυτά, καθώς και την πώλησή τους μέσω του Διαδικτύου.

2. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών www.palamaiki.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς το προσάρτημα περί πνευματικής ιδιοκτησίας, το προσάρτημα περί προσωπικών δεδομένων και το προσάρτημα περί της πολιτικής απορρήτου που ακολουθούν πριν από την επίσκεψη ή την χρήση των σελίδων μας και των παρεχόμενων υπηρεσιών από αυτόν και σε περίπτωση διαφωνίας να απέχει από τη χρήση τους. . Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.palamaiki.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

3. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου και για ό,τι γενικά περιλαμβάνεται στις σελίδες του Δικτυακού τόπου μας στο σύνολό του.


ΟΡΟΙ

Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που ενυπάρχουν εντός του παρόντος Ιστότοπου τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημά της , υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

1. Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε δεν μπορεί να παράσχει οποιαδήποτε εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλάεγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

2.Η Εταιρία μας ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων ή αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων και όσον αφορά σε πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.

3.Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ Α.Ε δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.


ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

1.Η ιστοσελίδα www.palamaiki.gr είναι ο δικτυακός τόπος της ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ Α.Ε και όλο το περιεχόμενο της, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, των σχεδίων, των κειμένων, των προϊόντων και των υπηρεσιών αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ Α.Ε και προστατεύονται με βάση τις διατάξεις του Ελληνικού, του Διεθνούς και το Ευρωπαϊκού Δικαίου.

2.Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή/αναπαραγωγή με μηχανικό ή ψηφιακό ή με οποιονδήποτε τρόπο, οποιαδήποτε μεταποίηση, μεταπώληση, παραπλάνηση σχετικά με τον πραγματικό Παροχέα του περιεχομένου του ιστοτόπου.


3.Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε ή το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτήν καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

4.Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα αυτή δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.


ΑΣΦΑΛΕΙΑ

1.Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε αναγνωρίζει και σέβεται τις διατάξεις που αφορούν στην Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την μέγιστη δυνατή ασφάλεια των στοιχείων σας.

2.Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε είναι εμπιστευτικές και έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

3.Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

4.Τα στοιχεία των πελατών μας και των συναλλαγών δεν αποκαλύπτονται, εκτός αν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

5.Στην περίπτωση που η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

6.Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

7.Τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν ώστε να προχωρήσετε στο στάδιο της αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ανήκουν στην κατηγορία των μη ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων και αντιστοιχούν στις εξής πληροφορίες: ΟΝΟΜΑ, ΕΠΙΘΕΤΟ, ΗΜ/ΝΑΙ ΓΕΝΝΗΣΗΣ, ΤΟΠΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ, ΟΔΟΣ, ΑΡΙΘΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ (e_mail). Τα στοιχεία οικονομικής φύσεως που θα δίνετε για να προβείτε στην αγορά σας, όπως αριθμό πιστωτικής κάρτας, αριθμό λογαριασμού ΔΕΝ θα αποθηκεύονται σε καμία βάση δεδομένων ούτε θα διατίθενται σε τρίτους. Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις θα χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή newsletters και για τίποτε άλλο. Τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μας, ενώ η πρόσβαση σε αυτά θα γίνεται από συγκεκριμένα και εξουσιοδοτούμενα άτομα της εταιρίας μας.

8.Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της εταιρίας μας που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένα και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την εταιρία μας επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

9. Κάθε χρήστης έχει δικαίωμα υποβολής αιτήματος για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων του προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας που αφορά το υποκείμενο των δεδομένων καθώς επίσης και δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία και καταγγελίας σε εποπτική αρχή (σύμφωνα με τους ορισμούς των άρθρων 13 έως 20 του Κανονισμού 679/2016 GDPR).

10. Κάθε χρήστης μπορεί επιπλέον να ζητήσει τη φορητότητα (σύμφωνα με τη δυνατότητα που σας δίνει ο Κανονισμός 2016/679 GDPR) των προσωπικών του δεδομένων. Για τυχόν άσκηση των δικαιωµάτων σας µπορείτε να απευθύνεστε στoν υπέυθυνο επεξεργασίας, που ορίζεται κατωτέρω.

11 Κάθε χρήστης έχει επίσης δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής του ανά πάσα στιγμή με αποστολή mail στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων (Άρθρο 2 περ. ια του Ν. 2472/1997 και Άρθρο 7 του Κανονισμού 679/2016 GDPR).


ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος υποχρεούται:


- Να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της εταιρίας Παλαμαϊκή ΑΕΕ για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά περιγράφονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.

- Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.

- Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr καθώς επίσης και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων των συνδρομητών του ή/και των επισκεπτών των ιστοσελίδων αυτού.

- Να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της εγγραφής του ως πελάτη.

- Να ενημερώνει τα προσωπικά Στοιχεία εγγραφής του, έτσι ώστε αυτά να ανταποκρίνονται κάθε στιγμή στα αληθή προσωπικά του στοιχεία. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια των στοιχείων εγγραφής του Πελάτη, το ηλεκτρονικό κατάστημα www.palamaiki.gr έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του πελάτη ενημερώνοντάς τον.

- Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το μοναδικό αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες του www.palamaiki.gr. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει ΑΜΕΣΑ το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@palamaiki.gr. για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης και του αναγνωριστικού ονόματος των πελατών του, αν δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως γι' αυτή.

- Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από τον προσωπικό του λογαριασμό στο τέλος κάθε συνόδου (session).

- Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί ηλεκτρονικό κατάστημα.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Επίσης μπορεί να επικοινωνήσει με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, στο +30 2106460284, +30 2106460784 ή με email στο info@eccgreece.gr.


To ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φερει καμία ευθυνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον πελατη /χρήστη από την ανταλλαγή πληροφοριών κατά την χρήση των υπηρεσιων του ηλεκτρονικου καταστήματος προερχόμενη από απώλεια ή καθυστέρηση λήψης ή μη λήψη ή αλλοίωση δεδομένων.


ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 210 3455101. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της εταιρίας μας, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.

Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας www.palamaiki.gr αντιστοιχούν στις τρέχουσες τιμές καταλόγου της εταιρείας .
Σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα ενδέχεται να διενεργούνται ειδικές προσφορές και εκπτώσεις, στα πλαίσια προωθητικών ενεργειών της εταιρείας Παλαμαϊκή ΑΕΕ, οι οποίες δύνανται να διαφέρουν μεταξύ των φυσικών καταστημάτων και της ιστοσελίδας www.palamaiki.gr και να ισχύουν για διαφορετικά προϊόντα. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%), ενώ το ηλεκτρονικό κατάστημα www.palamaiki.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και στην απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.

Ο πελάτης/ χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ ΑΕΕ, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Ο χρήστης /πελάτης έχει τη δυνατοτητα να επιλέξει δυο τρόπους προκειμένου να ολοκλήρωσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:


1. Ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/ πελάτη θα διατηρηθούν στα αρχεία της Παλαμαϊκή ΑΕΕ μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.

2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο Παλαμαϊκή ΑΕΕ θα ζητά από τον χρήστη/πελάτη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.palamaiki.gr(login) με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του.

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr της εταιρίας ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ ΑΕΕ και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, ζητούνται:

  • το πλήρες ονοματεπώνυμο
  • η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής
  • η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
  • τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο θα ζητηθούν επιπλέον στοιχεία όπως Επωνυμία Εταιρείας, Επάγγελμα, Δ.Ο.Υ και Α.Φ.Μ)
  • ο αριθμός κινητού και σταθερού τηλεφώνου επικοινωνίας
  • η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του πελάτη.

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη/εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία Παλαμαϊκή AEE για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της Παλαμαϊκή ΑΕΕ.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Alpha Bank) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστη-πελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στο www.palamaiki.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.

Κάθε χρήστης-πελάτης που χρησιμοποιεί το www.palamaiki.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας καθώς και ερωτήματα σχετικά με αγορές, προϊόντα και υπηρεσίες της Παλαμαϊκή AEE και τις παραγγελίες στο www.palamaiki.gr θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών-πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της Παλαμαϊκή AEE όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή/και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η Παλαμαϊκή AEE και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την Παλαμαϊκή AEE ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας. H Παλαμαϊκή AEE απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.).

Καμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των χρηστών-πελατών δεν θα γίνεται από την Παλαμαϊκή AEE και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.palamaiki.gr) εκτός από τις επεξεργασίες υπό β.2 κατωτέρω για τις οποίες η Παλαμαική AEE έχει λάβει την προηγούμενη συγκατάθεση των χρηστών-πελατών ή αν απαιτηθεί από το Νόμο ή αρμόδια εποπτική ή δικαστική αρχή.

β.2) Επεξεργασίες που απαιτούν συγκατάθεση

β.2.1) Για την αποστολή στον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων από την Παλαμαϊκή AEE και το www.palamaiki.gr ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.

Ο Σκοπός για την επεξεργασία αυτή των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη - πελάτη είναι η αποστολή εμπορικών προωθητικών μηνυμάτων της Παλαμαική AEE ή/και τρίτων συνεργατών της προς τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη, η παροχή ειδικών προσφορών και εκπτώσεων του www.palamaiki.gr, η διάθεση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων, η επικοινωνία εντύπων του www.palamaiki.gr

Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.palamaiki.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@palamaiki.gr

β.2.2.) Η Παλαμαϊκή ΑΕΕ ενημερώνει επίσης τον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη της ότι μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του και να διενεργεί έρευνες για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους εγγεγραμμένους χρήστες / πελάτες. Στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας, η Παλαμαική AEE έχει τη δυνατότητα να καταγράφει τις ανάγκες τους, να προχωρά στις αναγκαίες ενέργειες προώθησης των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών της, προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα της. Για να μπορούν οι εγγεγραμμένοι χρήστες / πελάτες να λαμβάνουν προσωποποιημένες προσφορές και ενημερώσεις βάσει των αγορών που έχουν πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, θα πρέπει να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής τους συμπεριφοράς (κατάρτιση προφίλ) και ειδικότερα των κάτωθι δεδομένων που παράγονται από τις συναλλαγές του χρήστη-πελάτη:

  • Προϊόντα που έχει αγοράσει στο www.palamaiki.gr
  • Συχνότητα επισκέψεων στο www.palamaiki.gr
  • Προϊόντα που έχει βάλει στο καλάθι του ή στην λίστα αγαπημένων στο www.palamaiki.gr
  • Δημογραφικά στοιχεία που έχει δηλώσει στο www.palamaiki.gr
  • Έτη παραμονής του ως εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης στο www.palamaiki.gr
  • Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες
  • Δαπάνη που πραγματοποιήθηκε κατά την αγορά στο www.palamaiki.gr
  • Ιστορικό παραγγελιών στο www.palamaiki.gr

Σκοπός της συγκεκριμένης αυτής επεξεργασίας είναι η βελτιστοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών, η προσωπική επιβράβευση τους, η επικοινωνία προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες της πελατειακής βάσης της Παλαμαική ΑΕΕ , η λήψη από τους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες προσωποποιημένων προσφορών και ενημερώσεων που τους αφορούν άμεσα καθώς επίσης και η πρόσκληση συμμετοχής, με ανταμοιβή ή όχι, σε έρευνες για τη διαμόρφωση της ιστοσελίδας Παλαμαική ΑΕΕ , για την αξιολόγηση των τάσεων της αγοράς και για την αξιολόγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών βάσει των αγορών που αυτός έχει πραγματοποιήσει.

O επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα δύναται να τύχουν επεξεργασίας από την Παλαμαική AEE ακόμα και χωρίς τη συγκατάθεσή του σε περίπτωση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της βάσει νόμου, όπως όταν τα σχετικά δεδομένα ζητούνται από τις φορολογικές και τραπεζικές αρχές στα πλαίσια ελέγχων ή τις αρμόδιες εποπτικές και δικαστικές αρχές.

γ) Αποδέκτες Δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη είναι ή δύνανται να είναι:

i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της Παλαμαική AEE

ii. Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου

iii. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίας (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα στοιχεία για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που τους παρέχονται βάσει των όρων χρήσης του www.palamaiki. Gr αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της Παλαμαική AEE.

δ) Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

i. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η Παλαμαική AEE

ii. το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του

iii. το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων

iv. το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, και

v. το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να την κάνει:

  • απευθείας online μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό στο www.palamaiki.gr
  • υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@palamaiki.gr

Αναλυτικά:

  • Για το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες του www.palamaiki.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.palamaiki.gr υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@palamaiki.gr

    Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@palamaiki.gr

  • Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα να άρει την συγκατάθεση του για οιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του έχει δώσει την συγκατάθεσή του στο www.palamaiki.gr υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@palamaiki.gr

    Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη η Παλαμαϊκή ΑΕΕ θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα δεδομένα του επισκέπτη χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται η Παλαμαική AEE μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του.

Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της Παλαμαική AEE. Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την Παλαμαική AEE καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την Παλαμαική AEE και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.

στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Το μέλος ενημερώνεται ότι η Παλαμαική AEE δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες του www.palamaiki.gr

Για την άσκηση των δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να απευθύνεται στην Παλαμαική ΑΕΕ στο email: eshop@palamaiki.gr και στην τηλεφωνική γραμμή 2103455101-102.

Η Παλαμαϊκή AEE δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσή του.

Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα:

Επεξεργασία παραγγελίας: Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από συνεργάτη της εταιρείας μας ο οποίος την ελέγχει ως προς την ορθότητα της.

Κατάσταση picking: Η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο συγκέντρωσης προϊόντων στην αποθήκη μας.

Τιμολόγηση : Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στο χώρο σας.

Μερικώς τιμολόγηση: Κάποιο/α από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν συλλέχθηκε και έχει μείνει ως εκκρεμότητα. Θα σας παραδοθούν τα προϊόντα τα οποία αναφέρονται στο e-mail.

Ακυρωμένη: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί από την αποθήκη: Το συγκεκριμένο αφορά παραγγελία για παράδοση σε κάποιο από τα καταστήματα μας από το τελικό πελάτη.

Παρελήφθη από το κατάστημα: Το παρόν επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί από το κατάστημα της επιλογής σας και τα προϊόντα σας περιμένουν.

Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.

Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
Μέσα στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας υπάρχει δυνατότητα να αποφασίσετε αν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο.

Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε διαθέτει και εμπορεύεται μια μεγάλη ποικιλία ΛΕΥΚΩΝ ΕΙΔΩΝ, τα οποία μπορείτε εύκολα να βλέπετε από την ιστοσελίδα αυτή, ενώ παράλληλα υπάρχει πλήρης ενημέρωση σχετικά με τα σχέδια, τα χρώματα, την τιμή στην οποία διατίθενται και την διαθεσιμότητα αυτών.
Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ παρέχει υψηλής ποιότητας προϊόντα, προσεγμένα, που μπορούν να ευχαριστήσουν κάθε είδους προτίμηση, ενώ εγγυάται για τα υφάσματά της και τις πρώτες ύλες που χρησιμοποιεί.


Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε δίνει την ιδιότητα στους χρήστες-πελάτες της να πληροφορούνται σχετικά με νέα προϊόντα, σχέδια, υπηρεσίες μέσω ενημερωτικών e_mail που θα λαμβάνουν στην ηλεκτρονική διεύθυνση που συμπλήρωσαν κατά την εγγραφή τους, εφόσον έχουν συμπληρώσει το πεδίο αποστολής newsletter. Φυσικά η αποστολή αυτή θα γίνεται για όσο χρόνο επιθυμεί ο πελάτης, στον οποίο θα δίνεται η δυνατότητα να ζητήσει την διακοπή των μηνυμάτων αυτών.

ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ

Τυχόν παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριοτητα της Παλαμαϊκή ΑΕΕ μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος σε αυτήν.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και αγοράσατε το προϊόν από την ιστοσελίδα μας και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της επαγγελματικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα).

Έχετε την δυνατότητα να επιστρέψετε τα είδη που αγοράσατε σε περίπτωση ελαττώματος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας σε όλες τις περιπτώσεις που η ευθύνη της ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ ΑΕΕ, αποδεικνύεται άμεσα, ενώ σε όλες τις υπόλοιπες μετά την επιστροφή του προϊόντος θα ακολουθεί εξέταση του από αρμόδια άτομα για να διαπιστώνεται η δυνατότητα αντικατάστασής του.

Σε περίπτωση αποκλειστικής ευθύνης της ΠΑΛΑΜΑΙΚΗΣ ΑΕΕ ή διαπιστωμένου ελαττώματος παρέχεται αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, εφόσον είναι επιθυμητό με την μόνη προϋπόθεση το προϊόν να έχει επιστραφεί εντός 5 ΕΡΓΑΣΙΜΩΝ ΗΜΕΡΩΝ από την παράδοσή του ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΧΡΗΣΗ ΑΥΤΟΥ.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή του συνόλου του τιμήματος είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να μην έχουν αφαιρεθεί οι προστατευτικές ταινίες και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά. Επισημαίνεται ότι ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώνει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Διαχείριση ενός προϊόντος, η οποία είναι διαφορετική από την ανωτέρω περιγραφή, δεν θα γίνεται δεκτή. Σε κάθε περίπτωση που το προϊόν δεν κρίνεται ότι έχει επιστραφεί σύμφωνα με τα παραπάνω, το ποσό που θα παρακρατάται από την εταιρεία ανέρχεται στο 55% του τιμήματος που κατέβαλε ο πελάτης. Το ποσοστό αυτό μπορεί να είναι και μεγαλύτερο του 55% του τιμήματος εάν το προϊόν έχει χάσει πλήρως την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης από τον καταναλωτή.
Σε κάθε τέτοια περίπτωση που δεν επιστρέφεται το σύνολο του τιμήματος, θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης και εφόσον στείλετε πίσω τα προϊόντα η εταιρεία θα επιστρέψει τα χρήματα που εισέπραξε (ή μέρος αυτών σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση ή έχει μειωθεί η αξία τους) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό.

Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας π.χ λόγω χρώματος, μεγέθους ή σχεδίου που θα οφείλεται σε μας η αποστολή για την αντικατάσταση θα γίνεται δωρεάν, σε αντίθετη περίπτωση θα βαραίνει τους πελάτες.
Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας.


ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ

Συμμετοχή:

Στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr μπορούν να συμμετέχουν μόνο φυσικά πρόσωπα και μόνο με μία συμμετοχή ανά άτομο . Η συμμετοχή στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης γίνεται με την εγγραφή σας κατά την πρώτη σας αγορά. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν επιθυμείτε τη συμμετοχή σας στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μέσα από την σελίδα των προσωπικών σας στοιχείων εγγραφής στον προσωπικό σας λογαριασμό

Αλλαγές, Τερματισμός και/ή αφαίρεση του προγράμματος:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.palamaiki.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει,διαφοροποιήσει, περιορίσει τους όρους , τα προνόμια , τα ωφέλη , τα δικαιώματα (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά ) που πηγάζουν από το Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr ή να τερματίσει την εφαρμογή του προγράμματος ανά πάσα στιγμή κατά την δική του διακριτική ευχέρεια χωρίς καμμία πρότερη ειδοποίηση.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.palamaiki.gr διατηρεί το δικαίωμα να εξαιρέσει συγκεκριμένα φυσικά πρόσωπα από το Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr κατά τη διακριτική του ευχέρεια. Κάθε παραβίαση , κατάχρηση , μη συμμόρφωση με τους όρους χρήσης του www.palamaiki.gr, μη χρήση και μη συμμετοχή στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr για περίοδο μεγαλύτερη των δέκαοκτώ μηνών ,οδηγεί αυτομάτως και χωρίς πρότερη ειδοποίηση στον αποκλεισμό του χρήστη από το Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr και την αφαίρεση όλων των δικαιωμάτων του μέλους που απορρέουν από αυτό.

Ευθύνη του www.palamaiki.gr:

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.palamaiki.gr δε φέρει καμμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη που αμέσως ή εμμέσως ενδεχομένως προκύψει από τη συμμετοχή στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr,συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά και όχι περιοριστικά του τερματισμού του Συστήματος Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr. Με τη συμμετοχή στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr δηλώνεται αυτομάτως και απερίφραστα η πλήρης αποδοχή και η συμφωνία με τους όρους χρήσης του Συστήματος Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr και εν γένει με τους Όρους Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr
Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια θα είναι τα κατά συντρέχουσα αρμοδιότητα Δικαστήρια των Αθηνών.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή συμπληρωματική πληροφορία ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί και στο τηλέφωνο +2103455101-102 ή με email στο eshop@palamaiki.gr κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες .

Γενικοί Όροι για το Σύστημα Εμπιστοσύνης & Επιβράβευσης του www.palamaiki.gr

  • Για κάθε ένα ευρώ αγορών προϊόντων , κερδίζετε πέντε πόντους στο Σύστημα Εμπιστοσύνης και Επιβράβευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.palamaiki.gr
  • Οι χρήστες μπορούν να αρχίσουν να εξαργυρώνουν μέρος ή και όλους τους πόντους τους , εφόσον έχουν συμπληρώσει 200 πόντους και οι πόντοι τους έχουν επιβεβαιωθεί και είναι διαθέσιμοι προς εξαργύρωση.
  • Κάθε προϊόν δίνει ένδειξη των πόντων που κερδίζει ο χρήστης από την αγορά του.
  • Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν αποκλειστικά και μόνο ως έκπτωση σε επόμενη παραγγελία του ιδίου χρήστη και σε καμμία περίπτωση δεν εξαργυρώνονται με μετρητά.
  • Οι πόντοι επιβεβαιώνονται και είναι διαθέσιμοι προς εξαργύρωση μετά την οριστική εξόφληση των προϊόντων από την αγορά των οποίων προήλθαν.
  • Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντων ή άρνησης παραλαβής ή οποιουσδήποτε προβλήματος στην επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας ( ενδεικτικά και όχι περιοριστικά ) οι πόντοι αφαιρούνται από το προφίλ και τον προσωπικό λογαριασμό του κάθε χρήστη.

GDPR


H εταιρία «Παλαμαική ΑΕΕ» ενημερώνει ότι, για σκοπούς άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρίας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: email: eshop@palamaiki.gr.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στον διαδικτυακό μας τόπο υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων». Με την παροχή των στοιχείων σας και τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας και παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία των στοιχείων και πληροφοριών που μας παρέχετε. Περαιτέρω, δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει αποκλειστικά και μόνο εκείνα τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή διενέργεια και άρτια εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών μας και για τους καθορισμένους και νόμιμους σκοπούς και υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία κατά τρόπο συμβατό προς τους σκοπούς αυτούς, καθώς συνάδουν με την αρχή της αναλογικότητας (Άρθρο 5 παρ. 1 του Κανονισμού 679/2016 GDPR).
Η συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται με τη δική σας σύμφωνη γνώμη και μόνο και αφορά αποκλειστικά τη διαδικασία ολοκλήρωσης των σκοπών λειτουργίας της παρούσας ιστοσελίδας και του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας κατάστημα διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα όσο καιρό είναι ο/η Πελάτης ενεργός, σε περίπτωση δε αδράνειάς του και μη συναλλαγής του με το κατάστημά μας διατηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε (5) ετών, η δε εκκαθάριση θα γίνεται κάθε Ιανουάριο ανεξαρτήτως της ημερομηνίας συλλογής των προσωπικών δεδομένων του πελάτη.

Το www.palamaiki.gr δεν θα γνωστοποιήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός Πελάτη ή άλλα προσωπικά του δεδομένα για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς προώθησης ή/και επικοινωνίας, παρά μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή του σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται από τον GDPR.

Ποια προσωπικά σας στοιχεία συλλέγουμε

Α. Δεδομένα μέσω της ιστοσελίδας: Κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή/και προβαίνετε σε αγορές η Εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται διάφορες πληροφορίες για εσάς που αποτελούν προσωπικά δεδομένα.
«Προσωπικά δεδομένα» είναι πληροφορίες που μπορεί να ταυτοποιούν ή που σε συνδυασμό με άλλες μπορούν να ταυτοποιήσουν το πρόσωπο σας και περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, πληροφορίες όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και τον αριθμό τηλεφώνου. Ειδικότερα, κάθε φορά εγγράφεστε στην ιστοσελίδα μας η Εταιρεία μας συλλέγει τα ακόλουθα δεδομένα: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), διεύθυνση κατοικίας και αριθμός κινητού τηλεφώνου. Παράλληλα, εάν προβείτε σε αγορά μέσω της ιστοσελίδας μας, η Εταιρεία μας δύναται να συλλέγει επιπλέον πληροφορίες για σκοπούς διεκπεραίωσης της αγοράς σας, όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής, αριθμός φορολογικού μητρώου (Α.Φ.Μ.), αριθμός πιστωτικής κάρτας. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης σας στην ιστοσελίδα μας, περαιτέρω δεδομένα συλλέγονται αυτόματα για τεχνικούς λόγους, όπως η διεύθυνση IP, την οποία διαθέτει ο πάροχος πρόσβασης στο διαδίκτυο στον υπολογιστή σας για τη σύνδεση με το διαδίκτυο, ή πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα από την οποία επισκεφθήκατε την προσφορά μας, ή σε σχέση με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από εσάς (τεχνικές πληροφορίες). Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Κατά γενικό κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια στις επιθέσεις και την κατάχρηση, καθώς και σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς. Περαιτέρω, οι πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία μας μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν την επισκεψιμότητα της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία. Η εταιρεία μας δε διαβιβάζει σε οποιονδήποτε τρίτο τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της παρά μόνο αν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης.

Β. Χρήση τηλεφωνικού κέντρου: Κάθε φορά που καλείτε στο τηλεφωνικό μας κέντρο, η Εταιρεία μας συλλέγει τον αριθμό τηλεφώνου από τον οποίο μας καλείτε, καθώς και το ονοματεπώνυμό σας για την εξυπηρέτησή σας.

Γ. Σύσταση παρακαταθήκης/πώληση: Σε περίπτωση που μας επιλέξετε για την πώληση ή φύλαξη αγαθών, συλλέγουμε στοιχεία για σας, όπως: όνοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεομοιοτυπίας (φαξ), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), καθώς και αριθμός τραπεζικού λογαριασμού (IBAN).

Δ. Εργαζόμενοι/ υποψήφιοι εργαζόμενοι: Η Εταιρεία μας συλλέγει στοιχεία για τους εργαζομένους της όπως: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, μητρώνυμο, έτος και τόπος γέννησης, φύλο, υπηκοότητα, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τηλέφωνα επικοινωνίας, αριθμός δελτίου ταυτότητας (ΑΔΤ), αριθμός διαβατηρίου, αριθμός φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ) , αριθμός κοινωνικής ασφάλισης (ΑΜΚΑ) και λοιποί αριθμοί μητρώων ασφαλιστικών ταμείων, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία που αφορούν στην υγεία, στην οικογενειακή κατάσταση, στην εκπαίδευση και κατάρτιση του εργαζομένου, στην οικογενειακή του κατάσταση, στην προϋπηρεσία του, δεδομένα που αφορούν παροχές της Εταιρείας προς τους εργαζομένους της.

Ε. Προμηθευτές (φυσικά πρόσωπα): ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση, αριθμός φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ), αριθμός λογαριασμού τραπέζης (ΙΒΑΝ).

Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και την παρούσα πολιτική απορρήτου, καθώς και με τη συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την περίπτωση. Σε πολλές περιπτώσεις, δεδομένα επίσης χρησιμοποιούνται μόνο σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή.
Οι πληροφορίες που δίδετε κατά τη σύναψη και εκτέλεση των συμβάσεων χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας, προκειμένου οι πελάτες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να λαμβάνουν απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους.

ΣΤ. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

  • Η Εταιρεία μας δεν συλλέγει δεδομένα ανηλίκων (δηλ. πρόσωπα που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους), είτε άμεσα είτε έμμεσα μέσω τρίτων, πλην των περιπτώσεων που αφορούν σε δεδομένα τέκνων, υπό την ιδιότητα του προστατευόμενου μέλους ασφαλιζομένων γονέων- εργαζομένων της.

  • Καθώς όμως είναι αδύνατο να ελέγχεται πάντοτε η ηλικία των προσώπων που επισκέπτονται την ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, συστήνεται σε γονείς και κηδεμόνες ανηλίκων να επικοινωνήσουν άμεσα με την Εταιρεία, εάν διαπιστώσουν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση δεδομένων εκ μέρους των ανηλίκων για τους οποίους είναι υπεύθυνοι, προκειμένου να ασκήσουν αντίστοιχα τα δικαιώματα που τους παρέχονται, όπως π.χ. για τη διαγραφή των δεδομένων τους.


Ζ. Την δημιουργία και την διατήρηση λογαριασμού πελάτη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με σκοπό την ευκολότερη περιαγωγή του χρήστη, την άμεση πραγματοποίηση παραγγελίας και την παρακολούθηση των παραγγελιών του. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται χρησιμοποιούνται αυστηρώς για την διενέργεια των παραγγελιών.

Δεδομένα Λογαριασμού Πελάτη
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Όνομα
Επώνυμο
Ημ. Γέννησης
e-mail
Διεύθυνση (πιθανότητα ύπαρξης περισσοτέρων από μίας)
Παραγγελίες Πελάτη
Ποσά Παραγγελιών
Αγορασμένα Προϊόντα
Τελευταία μηνύματα μεταξύ πελάτη/e-shop
Τελευταίες αποστολές αυτοματοποιημένων μηνυμάτων παραγγελίας
Τελευταίες συνδέσεις πελάτη
Εγκαταλελειμμένα Καλάθια

  • Την αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας του www.palamaiki.gr όπου ο πελάτης εισάγει τα στοιχεία του με σκοπό την δυνατότητα απάντησης από μεριάς μας προς το μήνυμα του.

Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
e-mail
Κωδικός Αναφοράς Παραγγελίας

Νομική Βάση Επεξεργασίας


Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με πλήρη διαφάνεια και σύμφωνα με τις αρχές επεξεργασίας που προστάζει ο Γενικός Κανονισμός (ΕΕ) 679/2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.


Η νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων ανά περίπτωση μπορεί να είναι:


(α) η συγκατάθεσή σας

(β) η αναγκαιότητα επεξεργασίας των δεδομένων σας στο πλαίσιο εκτέλεσης συμβατικής μας υποχρέωσης ή κατά το προσυμβατικό στάδιο

(γ) η αναγκαιότητα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο διασφάλισης έννομων συμφερόντων της Εταιρείας,

(δ) η αναγκαιότητα επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση

(ε) η αναγκαιότητα για την εξαγωγή στατιστικών δεδομένων.

Σκοπός επεξεργασίας

Η Εταιρεία μας είναι δυνατόν να συλλέξει και να επεξεργασθεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους εξής σκοπούς:

  • για την εύρυθμη και αποτελεσματική εκτέλεση των συναλλαγών των πελατων με το ηλεκτρονικό κατάστημα
  • για την αγορά προϊόντων και την πληροφόρηση για νέα προϊόντα μας.
  • για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.
  • για την ενημέρωση των πελατών μας για τα νέα προϊόντα/ προσφορές μας και μόνο αφού έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή τους.
  • για την διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων μας, και μόνο αφού έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή τους.
  • για να ανταποκριθεί η Εταιρεία μας στις υποχρεώσεις που της επιβάλλει η νομοθεσία, ιδίως η ισχύουσα ασφαλιστική και φορολογική νομοθεσία.
  • για τη διασφάλιση της ασφάλειας των εργαζομένων, των γραφείων/καταστημάτων και των προϊόντων της.
  • για να μπορεί να συνάπτει νόμιμα συμβάσεις και να ανταποκρίνεται στις νόμιμες υποχρεώσεις που αυτές επιβάλουν.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία μας δύναται να διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτα πρόσωπα (νομικά ή φυσικά) που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, για την υποστήριξη της λειτουργίας της (λ.χ. λογιστική υποστήριξη, τεχνική υποστήριξη) και την εξυπηρέτηση των σκοπών της. Παράλληλα, δύναται να διαβιβάζει τα ανωτέρω δεδομένα σε τρίτους όταν αυτό προβλέπεται από την εθνική και ενωσιακή νομοθεσία, σύμφωνα με τις εγγυήσεις που προβλέπονται σε αυτή, και αφού πρώτα ενημερώσει επαρκώς τα υποκείμενα των δεδομένων προτού προβεί σε αυτή.

ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Εταιρεία μας διατηρούνται για προκαθορισμένο και περιορισμένο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, μετά την παρέλευση του οποίου τα δεδομένα διαγράφονται από τα αρχεία της, εκτός εάν προβλέπεται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία διαφορετική περίοδος διατήρησης.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία μας εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, πολιτικές ασφαλείας, εκπαίδευση του προσωπικού της, με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους.

Ασφάλεια

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται λογισμικό κρυπτογράφησης. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και των συναλλαγών με τους πελάτες μας είναι μια υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Ως εκ τούτου, προστατεύουμε τα δεδομένα σας, που αποθηκεύονται σε εμάς μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την αποτελεσματική πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης από τρίτους. Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα δεδομένα μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κάνουμε χρήση, για παράδειγμα της τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer) για την προστασία της επικοινωνίας μέσω του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Αυτό είναι αναγνωρίσιμο από το λουκέτο που εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε περίπτωση μιας σύνδεσης SSL. Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

COOKIES

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στο www.palamaiki.gr χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα η σελίδα χρησιμοποιεί τα cookies _ga cookie, _gat_gtag και _gid μέσω της λειτουργίας των Google Analytics για την παρακολούθηση της κινητικότητας του e-shop. Περαιτέρω παράγεται cookie του e-shop το οποίο αποθηκεύει τα στοιχεία απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του e-shop. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται είναι τα εξής:

Πίνακας Αποθηκεύσιμων Δεδομένων Cookie
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑΕΠΕΞΗΓΗΣΗ
date_add Η ημερομηνία και η ώρα δημιουργίας του cookie (σε μορφή ΧΡ.-ΜΗΝ.-ΗΜ.: ΛΕΠΤ.: ΔΕΥΤ.)
id_lang Αναγνωριστικό της επιλεγμένης γλώσσας εμφάνισης του e-shop
id_currency Αναγνωριστικό του επιλεγμένου νομίσματος που χρησιμοποιείται στο e-shop
last_visited_category Αναγνωριστικό της τελευταίας κατηγορίας προϊόντων που έχει επισκεφτεί ο χρήστης
ajax_blockcart_display Ρύθμιση καλαθιού στο αν έχει διευρυνθεί ή σμικρυνθεί
viewed Τα αναγνωριστικά των προϊόντων που εμφανίστηκαν πρόσφατα ως λίστα αντικειμένων που χωρίζονται με κόμματα.
id_wishlist Αναγνωριστικό της λίστας επιθυμιών (wishlist) που εμφανίζεται στον τομέα wishlist
checkedTOS Ρύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης έχει αποδεχθεί τους όρους χρήσης ή όχι
id_guest Αναγνωριστικό επισκέπτη για όσους χρήστες δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό ή δεν είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους
id_connections Αναγνωριστικό σύνδεσης της τρέχουσας συνεδρίας (περιόδου σύνδεσης) του επισκέπτη
id_customer Αναγνωριστικό πελάτη για όσους χρήστες είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους
customer_lastname Το επίθετο του χρήστη
customer_firstname Το όνομα του χρήστη
logged Ρύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος
passwd Το MD5 hash του κλειδιού των cookies όπως έχει οριστεί στον κώδικα του e-shop, και ο κρυπτογραφημένος κωδικός που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την είσοδο του
email Η διεύθυνση e-mail που χρησιμοποίησε ο πελάτης για να μπει
id_cart Το αναγνωριστικό του καλαθιού που εμφανίζεται στο καλάθι στην τρέχουσα φάση
checksum Το άθροισμα ελέγχου Blowfish που χρησιμοποιείται για να καθορίσει εάν το cookie έχει τροποποιηθεί από τρίτα άτομα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αλλοίωση του cookie, ο πελάτης θα αποσυνδεθεί και το cookie θα διαγραφεί αυτόματα.



ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Η ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ Α.Ε παρέχει στους πελάτες της διάφορους τρόπους πληρωμής για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους. Οι παρεχόμενες δυνατότητες είναι οι εξής:

Α) Με αντικαταβολή. Θα δίνεται δηλαδή η δυνατότητα στον πελάτη να πληρώσει τον υπάλληλο της εταιρίας μας ή της μεταφορικής εταιρίας που θα του μεταφέρει τα προϊόντα την στιγμή της παραλαβής και όχι νωρίτερα

Β) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εθνικής ή με μεταφορά IBAN

Αρ. Λογαριασμού:103/471753-81

IBAN: GR71 0110 1030 0000 1034 7175 381


Οι μεταφορές των προϊόντων αναφέρονται σε αγορές εντός και εκτός Αθηνών. Η αποστολή γίνεται μέσω της ΕΛΤΑ μεταφορικής ενώ θα είναι δυνατή και η παραλαβή αυτών από το κατάστημα που βρίσκεται στην έδρα της εταιρίας στη θέση Ταύρος, επί της οδού Ταύρου 8.

Η χρέωση για την μεταφορά αντιστοιχεί στο ποσό των 3€ για αγορές έως 50€ για όλη την Ελλάδα ενώ για αγορές από 51€ και πάνω η αποστολή θα είναι δωρεάν. Η αποστολή θα λαμβάνει χώρα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον πελάτη και η παράδοση θα γίνεται εντός των παρακάτω ωρών:09:00π.μ έως 17:00μ.μ μέσα στις επόμενες 2-4 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία. Για την επαρχία οι ώρες και ημέρες παράδοσης θα καθορίζονται από την μεταφορική ανάλογα με τον τόπο αποστολής.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.



ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟΡΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΟΡΟΥΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΣΤΟ: 210-3455101

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Με την αποδοχή μου δηλώνω ότι:

Ι. Ενημερώθηκα από την εταιρεία ΠΑΛΑΜΑΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΕΥΚΩΝ ΕΙΔΩΝ με ΑΦΜ 094456457, ΔΟΥ Φ.Α.Ε. ΑΘΗΝΩΝ και έδρα την Αθήνα και συγκεκριμένα επί της οδού ΤΑΥΡΟΥ 8 ΤΑΥΡΟΣ 17778, εφεξής η Εταιρεία, και παρέχω την ρητή συγκατάθεσή μου για την εκ μέρους της συλλογή, τήρηση (σε ηλεκτρονικό ή μη) αρχείο και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μου, και ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, τα οποία έχουν συλλεχθεί και βρίσκονται στην κατοχή της, ή θα συλλεχθούν στα πλαίσια της συνεργασίας μας, για την υλοποίηση των εκάστοτε προσφερόμενων υπηρεσιών, επιχειρηματικών λειτουργιών και παροχών της Εταιρείας, σύμφωνα με τους όρους του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

ΙΙ. Συγκατατίθεμαι ρητώς, συναινώ και αναγνωρίζω ως νόμιμη την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μου καθόσον αυτή είναι απαραίτητη για την προσήκουσα εκτέλεση της συμβατικής σχέσης μου με την Εταιρεία, και μόνο για το χρόνο που απαιτείται σε κάθε περίπτωση.
Συγκεκριμένα τα δεδομένα που συναινώ να επεξεργαστούν είναι τα κάτωθι:
Α) στοιχεία ταυτότητας
Β) στοιχεία επικοινωνίας

ΙΙΙ. Όλα τα δεδομένα που έχει στη διάθεση της για επεξεργασία η Εταιρεία προέρχονται αποκλειστικά από εμένα και εγγυώμαι την εγκυρότητα τους αλλά και την επικαιροποίηση τους όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο.

ΙV. Δηλώνω επίσης ότι προ και δια της υπογραφής της παρούσας έλαβα γνώση από την εταιρεία των ειδικότερων δικαιωμάτων που μου παρέχει ο ως άνω Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, και ειδικότερα:
Το δικαίωμα πληροφόρησης για την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων
Το δικαίωμα πρόσβασής μου στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
Το δικαίωμά μου για την άμεση διόρθωσή τους όταν παρατηρηθεί λάθος ώστε να είναι πλήρη, ακριβή και επίκαιρα..
Το δικαίωμά μου για την διαγραφή τους όταν δεν είναι πια απαραίτητα.
Το δικαίωμα στην ένσταση όταν αυτά χρησιμοποιούνται αθέμιτα.
Το δικαίωμα μου για περιορισμό στην επεξεργασία τους .
Το δικαίωμά μου να αντιταχθώ στο μέλλον στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μου από τον υπεύθυνο επεξεργασίας ιατρό.
Το δικαίωμά μου να ανακαλέσω την παρούσα συγκατάθεση, ανά πάσα στιγμή.

V. Έλαβα επίσης γνώση ότι τα προσωπικά δεδομένα μου θα αποθηκευτούν για το χρονικό διάστημα που διαρκεί η συμβατική μου σχέση με την εταιρεία, αποκλειστικά για την υλοποίηση των εκάστοτε προσφερόμενων υπηρεσιών, επιχειρηματικών λειτουργιών ή/και παροχών της Εταιρείας.

VΙ. Έλαβα επίσης γνώση ότι δεν πραγματοποιείται διαβίβαση προσωπικών μου δεδομένων σε τρίτους, εκτός και αν η διαβίβαση καλύπτεται από το σκοπό της επεξεργασίας για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης και γίνεται μέσα στα πλαίσια του ΓΚΠΔ ή εάν η διαβίβαση επιβάλλεται από το νόμο για την ικανοποίηση συγκεκριμένου δικαιώματος ή υποχρέωσης της Εταιρείας όπως για παράδειγμα σε δημόσιους φορείς και δικαστικές αρχές.

VΙΙ. Επιπλέον, δηλώνω ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχω κατανοήσει την σημασία της χορηγούμενης εκ μέρους μου συγκατάθεσης στην εταιρεία περί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων μου και συναινώ ανεπιφύλακτα στη συλλογή, επεξεργασία, διαχείριση και αρχειοθέτηση αυτών εκ μέρους της ως άνω εταιρείας.